مطعمي منصة سحابية للمطاعم (نقاط بيع + قائمة QR + الطلبات + التحليلات + أدوات الذكاء الاصطناعي). توضح هذه السياسة كيف تقوم شركة ScanDigits FZE LLC («نحن») بجمع المعلومات ومعالجتها عند زيارة موقعنا أو استخدام لوحة التحكم أو خدمات مطعمي.
تنطبق هذه السياسة على مواقع مطعمي ولوحات التحكم والخدمات. ولا تنطبق تلقائياً على مواقع أو خدمات الجهات الخارجية (بما في ذلك صفحات المطاعم الخاصة) التي قد تكون مرتبطة أو مدمجة.
آخر تحديث: 24 ديسمبر 2025
عند التسجيل أو التواصل مع الدعم أو الاشتراك، قد نجمع معلومات مثل اسم المطعم واسم المالك/المدير والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والدولة والعنوان والخطة المختارة والرسائل التي ترسلها لنا.
عند استخدام المنصة، قد نعالج معلومات تشغيلية مثل القوائم والأقسام والعناصر والأسعار وطاولات/مناطق QR والطلبات وأحداث حالة الطلب وبيانات الإيصالات/الفواتير وأدوار الموظفين والتحليلات/الاستخدام داخل منشأتك.
قد نجمع بيانات تقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح ومعرّفات الجهاز ونظام التشغيل وروابط الإحالة والصفحات التي تمت زيارتها والطوابع الزمنية وسجلات الأداء لتأمين الخدمة وتحسينها.
تتم معالجة مدفوعات البطاقات عبر مزودي دفع موثوقين من أطراف ثالثة (مثل Stripe وطرق المحافظ حيثما كانت مدعومة). لا تقوم ScanDigits ومنصة مطعمي بتخزين أرقام البطاقات الخام (PAN) على خوادمنا. قد نحتفظ بمراجع الدفع مثل معرفات العمليات وسجل الفواتير وحالة الاشتراك لأغراض الفوترة والدعم.
نستخدم البيانات لتقديم وتشغيل ميزات مطعمي مثل قائمة QR وسير عمل نقاط البيع وتوجيه الطلبات وتأكيد المدفوعات وإصدار الإيصالات والتحكم بالصلاحيات والتقارير ولوحات المعلومات.
نستخدم البيانات لمراقبة الأنشطة المشبوهة وحماية الحسابات ومنع الاحتيال والحفاظ على سجلات التدقيق وضمان سلامة المنصة.
نحلّل الاستخدام والأداء لتحسين السرعة والاستقرار وتجربة المستخدم وتطوير ميزات جديدة. قد تولّد بعض ميزات الذكاء الاصطناعي رؤى من نشاط المطعم (مثل الأكثر مبيعًا والاتجاهات وملخصات التعليقات) دون بيع بياناتك.
قد نتواصل معك بشأن تفعيل الحساب وطلبات الدعم وتحديثات الخدمة وإشعارات الأمان والفوترة ومعلومات مهمة عن المنصة. يمكن إيقاف الرسائل التسويقية (إن وجدت) عبر التواصل معنا.
لا. نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.
قد نشارك بيانات محدودة مع مزودي خدمات موثوقين يساعدوننا في تشغيل مطعمي (مثل الاستضافة وإرسال البريد والتحليلات ومزودي الدفع). كما قد نفصح عن معلومات إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو اللوائح أو لحماية حقوقنا ومستخدمينا.
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتذكر التفضيلات وفهم استخدام الموقع وتحسين الأداء وتعزيز الأمان. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.
نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمات والامتثال للالتزامات القانونية وحل النزاعات وإنفاذ الاتفاقيات. قد تختلف فترات الاحتفاظ حسب نوع البيانات والغرض منها.
نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات مثل النقل المشفر (HTTPS) وضوابط الوصول والمراقبة. ومع ذلك لا يمكن ضمان أمان أي نظام بنسبة 100%.
يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها حيثما ينطبق ذلك. قد تكون بعض الطلبات محدودة بسبب التزامات قانونية أو اعتبارات أمنية أو احتياجات عمل مشروعة.
للاستفسارات أو طلبات الخصوصية، تواصل معنا عبر: info@mataami.net
إرسال رسالة
اشترك الآن
طلب خطة مخصصة